民泊のWi-Fi・チェックイン案内テンプレート集（コピペOK）
最終更新: 2026年7月
民泊・Airbnbのゲスト対応で繰り返し聞かれる質問トップ5は、Wi-Fi、チェックイン方法、チェックアウト時間、ゴミの出し方、緊急時の連絡先です。あらかじめ案内文をテンプレート化しておけば、毎回一から書く手間がなくなります。そのままコピーして使える文例を日本語・英語でまとめました。
1. Wi-Fi案内テンプレート
Wi-Fiのご案内です😊
SSID: （ネットワーク名を記入）
パスワード: （パスワードを記入）
つながらない場合は、ルーターの電源を一度抜き差ししてみてください。
Here is the Wi-Fi information😊
SSID: (network name)
Password: (password)
If you can't connect, please try unplugging and replugging the router.
2. チェックイン案内テンプレート
チェックインは15:00以降です。
玄関（左側）の暗証番号ボックスに鍵が入っています。番号は（ ）です。
到着予定が遅れる場合はご連絡ください。
Check-in is available from 3:00 PM.
The key is in the keypad box to the left of the entrance. The code is ( ).
Please let us know if your arrival will be delayed.
3. チェックアウト案内テンプレート
チェックアウトは11:00までにお願いします。
鍵は玄関の暗証番号ボックスにお戻しください。
ゴミは各部屋にまとめていただければ、こちらで処理いたします。
Check-out is by 11:00 AM.
Please return the key to the keypad box at the entrance.
You can leave any trash gathered in the room — we'll take care of it.
4. ゴミ出し案内テンプレート
ゴミの出し方についてご案内します。
可燃ゴミ: 月・木曜日の朝8時まで（建物1階のゴミ置き場）
びん・缶・ペットボトル: 水曜日
ご滞在中に出たゴミは、上記のタイミングでお願いします。
5. 緊急連絡先テンプレート
緊急時のご連絡先です。
・鍵の紛失、設備トラブル: （オーナー電話番号）
・急病、事故: 119（救急）/ 110（警察）
・水漏れなど今すぐの対応が必要な場合は、まず上記オーナー番号へお電話ください。
テンプレートを使う上での注意点
これらはあくまで初期テンプレートです。物件ごとにWi-Fiのパスワードや鍵の受け取り方法は異なるため、実際に使う際は下線部を物件の情報に置き換えてください。また、ゲストによって聞かれる順番や表現は変わるので、チャットやメッセージ機能にあらかじめ「よくある質問」として保存しておくと、コピペの手間も省けます。
テンプレートを送る手間そのものをなくす方法
物件が1件だけなら手作業のコピペでも運用できますが、複数物件を運営していたり、深夜早朝の問い合わせが多い場合は、案内文を「送る」作業自体が地味な負担になります。ゲストが自分でLINEから質問し、AIが物件ごとの情報をもとに自動返信する仕組みにすれば、テンプレートを使い分けて送る作業自体が発生しなくなります。
物件情報を登録するだけで、AIが24時間ゲスト対応
Yadoriは、上記のようなWi-Fi・チェックイン・ゴミ出し等の情報を一度登録するだけで、ゲストのLINEからの質問にAIが自動で回答するサービスです。30日間無料でお試しいただけます。
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