Yadori

最終更新: 2026年7月

1. 取得する情報

オーナー（管理画面利用者）: LINE Login により取得する LINE ユーザー識別子・表示名・プロフィール画像URL、および登録された物件情報（物件名、Wi-Fi 情報、チェックイン/アウト、鍵の受け取り方法、ゴミの出し方、周辺情報、緊急連絡先、その他メモ）。

ゲスト（LINE Bot 利用者）: LINE ユーザー識別子、本サービスに送信したメッセージ内容、紐付けた物件コード。

2. 利用目的

• ゲストの問い合わせに対する自動応答の提供
• オーナーへの問い合わせ内容のエスカレーション（取次）
• 物件情報の管理・表示、本サービスの品質向上・不具合対応

3. 第三者への提供・外部送信

本サービスは、機能の提供のため以下の外部サービスにデータを送信します。

送信先	送信する情報	目的
OpenAI（米国）	ゲストのメッセージ、物件情報	AI 応答の生成
LINE	応答メッセージ、通知	メッセージ送受信
Cloudflare（米国）	上記データの保存・処理	インフラ基盤

API 経由で OpenAI に送信されたデータは、OpenAI のポリシーに基づき原則としてモデルの学習には利用されません。上記以外の第三者へは、法令に基づく場合を除き、本人の同意なく個人情報を提供しません。

4. 保存期間

• セッション情報: 発行から 7 日間（自動失効）
• ゲストとの直近の会話履歴: 最終更新から 6 時間（自動削除）
• 通信障害時のオーナー取次通知: 再送のため最長 6 時間（配信完了または再送終了後に自動削除）
• オーナーが確認できる会話ログ: 記録から 30 日間（自動削除）
• 物件情報: オーナーが削除するまで
• ゲストのLINEユーザー識別子と物件の紐付け情報: 物件が削除されるか、本人からの削除依頼に対応するまで

5. 安全管理措置

通信は HTTPS で暗号化されます。管理画面は LINE Login による認証で保護され、オーナーは自身の物件のみ閲覧・編集できます。

6. 開示・訂正・削除の請求

ご本人からの個人情報の開示・訂正・削除のご請求には、本人確認のうえ対応します。削除をご希望の場合は、LINE表示名、利用した物件名、利用時期を添えて、下記の運営者連絡先までご連絡ください。確認に必要のないパスワードや入室コードは送らないでください。

7. 運営者・お問い合わせ

サービス名: Yadori ／ お問い合わせ: support@yadoristay.com（お問い合わせページ）。事業者情報は特定商取引法に基づく表記をご覧ください。

本ポリシーの内容を変更する場合があります。重要な変更は本サービス上で告知します。